Dúvidas?

Veja algumas das perguntas frequentes que fazem para nós. Caso não encontre o que você procura. Fale com um consultor.

Sobre atendimentos e rede credenciada

Escolha um dentista de sua preferência em nossa Rede Credenciada no site. Você pode entrar em contato direto com o prestador escolhido. Agende o dia e a hora.

Não!

Atualmente o plano Prover Odonto oferece atendimento apenas no Mato Grosso do Sul.

Você pode ter acesso aos dentistas e clinicas através do nosso site na aba rede credenciada.

Outra maneira de acessar a rede credenciada, é através do nosso aplicativo Prover Odonto Beneficiário, disponível para Smartfones e tablets. 

Neste caso, é importante entrar em contato com o profissional e desmarcar a consulta com antecedência mínima de 24 horas. A falta de comunicação dentro do prazo dá ao profissional a possibilidade de cobrança em virtude de falta.

Sobre o plano

O contratante responsável deve ser maior de idade (acima de 18 anos).

Caso o titular seja menor de idade, há a necessidade de um responsável maior de idade, mesmo que este não tenha interesse no plano odontológico. Sendo assim, o menor de idade será titular do plano e o maior de idade será o responsável legal.

São considerados dependentes aqueles indicados na contratação e que possuam a seguinte relação com o CONTRATANTE titular:

- Cônjuge

- Filho (as)

- Enteados (as) curatelados (as) e/ou tutelados (as)

- Dependentes economicamente do CONTRATANTE titular, conforme legislação do I.R., que sejam solteiros, com até 21 (vinte e um) anos, ou com até 24 (vinte e quatro) anos, se estiverem frequentando curso superior e, ainda, os filhos comprovadamente inválidos, de qualquer idade.

Sim!

Você receberá uma carteirinha física e virtual. A mesma deve ser apresentada na hora de realizar as suas consultas comprovando o vínculo com o Plano Prover Odonto.

Sim!

Você pode contratar um plano para outra pessoa como titular, contanto que ela tenha 18 anos ou mais. Poderão entrar como dependentes aqueles que possuam vínculo familiar dependente com o titular (ex. filhos, enteados, esposa, etc.).

Caso não possua esse vínculo, deverá ser feito um contrato individual.

Sobre coberturas

Não!

O plano Prover Odonto cobre somente uma modalidade de próteses, cumprindo o Rol Mínimo da ANS - Agência Nacional de Saúde. 

Para saber sobre os tipos de próteses, fale com um consultor.

Não.

O titular e/ou seus dependentes não pagam nenhum valor adicional ao dentista da Rede Credenciada.

Todos os procedimentos têm 100% de cobertura dentro do Rol mínimo preconizado pela ANS, oferecido pela operadora em contrato.


Sobre do pagamentos, reajustes e faturas

Sim!

O reajuste ocorre anualmente e o índice será o IGPM - FGV. A operadora enviará uma carta comunicando o percentual de reajuste.

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